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上期介绍到了游戏运营工作职能的部分，我们这期就主要来说说游戏运营的主要工作流程。

游戏运营首先都是围绕着我们的产品来运营的，而根据游戏产品所属的各个测试阶段的不同，又需要开展不同的工作，而整个过程不是线性的，是环形的，下一个环节其实就是重复上一个环节的工作，区别主要就是这个环节的玩家数量积累的更多、玩家的需求更深入。

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游戏运营的测试阶段主要分为封测期、内测期、公测期三个阶段，我们根据这三个阶段来分别介绍一下。

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1.封测期

封测，就是封闭式测试，游戏的第一次面市中选取少数玩家参与在。这部分玩家通常是在开发期通过游戏预热、IP优势而培养的种子用户，这部分玩家非常忠诚，往往能成为第一批付费用户。
　　封测前期游戏运营人员需要做的事很多，像商务谈项目合作分成、拉商务讨论组、准备游戏测试，还有建立游戏专用的交流QQ群、贴吧、论坛等，最重要的媒体软文投稿、宣传游戏创意，这些都影响着整个封测期的测试效果。

封测期通常是要删档的，主要是进行压力测试和游戏试水。关键是在首批玩家中形成良好的口碑、稳定游戏的热度，然后分析运营的指标（DAU、留存、付费率等）。在渠道和市场中封测期的运营数据非常重要，像九游就是把封测期的运营数据分成三六九等，对评级A+、S级以上的游戏配备完备的专区、论坛及宣传位置，即所谓的深度合作。
　　

2.内测期

与封测的不同是，内侧对全体市场玩家开放试玩。内测又有删档内测与不删档内测两部分。内测前期，媒体运营按广告投放计划，进行广告预热。内测期游戏运营的工作较之之前渐渐走上正轨，每个岗位都更加熟练完善自己的工作。像渠道运营定期进行渠道申请活动支持、市场推广开始投放硬广、数据开始周期性的分析等等。

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3.公测期

在游戏进行公测前，根据玩家的体验、用户的反馈、活动的效果等会进行版本升级更新，更加完善优化游戏产品，因此，又要开始新一轮的产品宣传和市场投放。好的宣传投放效果能够使得游戏曝光度高、渠道排名靠前，因此也有一个好的下载量和付费。

公测的1到3个月内，游戏的线上线下活动非常关键，玩家维护工作也非常繁杂，开服速度与版本更替更加频繁，所以这也是运营的黄金时段，通常要加班加点观测数据。

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今天就讲到这里，还有最后一部分运营工作的能力要求，下期再见。